모바일 카탈로그란 무엇인가?
모바일 카탈로그는 전통적인 종이 인쇄물 대신, 모바일 기기나 태블릿을 통해 접근할 수 있는 디지털 제품 및 서비스 안내서입니다. 고객은 스마트폰, 태블릿, PC 등 다양한 디바이스에서 카탈로그를 열람하고, 손쉽게 제품 정보와 브랜드의 메시지를 접할 수 있습니다.
이러한 모바일 카탈로그는 사용자의 접근성을 높이고, 정보의 효율적인 전달을 가능하게 하며, 마케팅 커뮤니케이션의 새로운 표준으로 자리 잡고 있어요.
왜 모바일 카탈로그가 필요할까?
디지털 환경의 변화와 더불어 고객의 구매 과정도 점점 더 모바일 중심으로 전환되고 있습니다. 고객은 언제 어디서든 쉽게 제품 정보를 찾아볼 수 있기를 원하고, 단순한 인쇄물이 아닌 인터랙티브한 방식으로 브랜드와 상호작용하기를 기대하죠.
특히, B2B 영업에서는 고객에게 빠르고 정확한 정보 전달이 중요한데, 모바일 카탈로그는 이를 효과적으로 해결해주는 도구가 됩니다. 기존의 인쇄물 카탈로그는 정보 전달에 제한적이고, 수정이나 업데이트가 번거로울 뿐 아니라, 대량 인쇄 시 비용과 환경 부담이 큽니다. 반면, 모바일 카탈로그는 실시간으로 정보를 제공하고, 언제든 업데이트할 수 있는 유연함을 지닙니다.
빙그레는 2024년 B2B 사업 매출 목표를 500억 원으로 설정하고 있으며, 이 목표를 달성하기 위해 B2B 전용 유제품군을 확장하고 있다고 해요. 특히, ‘소프트랩(SoftLab)’이라는 B2B 브랜드를 중심으로 다양한 제품을 출시하고 있으며, 주요 제품으로는 치즈, 크림, 버터와 같은 유제품들이 포함해 그 종류가 매우 다양하기에 인쇄물 카탈로그의 한계가 분명히 있었던 거죠. 이를 모바일 카탈로그로 해결했어요.
모바일 카탈로그의 주요 장점
1. 손쉬운 접근성과 높은 휴대성
모바일 카탈로그는 고객이 스마트폰만 있으면 언제 어디서든 간편하게 열람할 수 있는 높은 접근성을 자랑합니다. 카탈로그 링크를 카카오톡, 이메일, 문자 메시지 등 다양한 채널로 간단히 공유할 수 있어, 고객과의 소통이 훨씬 더 쉽고 빠르죠. 또한, 인쇄물 카탈로그처럼 무겁게 들고 다닐 필요가 없기 때문에 휴대성이 뛰어나고, 저장공간이나 보관이 필요하지 않다는 것도 큰 장점입니다.
2. 실시간 수정 및 업데이트
종이 카탈로그는 오류가 발생하거나 정보가 변경될 경우, 수정본을 새로 인쇄해야 하기 때문에 비용과 시간이 많이 소모됩니다. 그러나 모바일 카탈로그는 간단히 콘텐츠를 업데이트하거나 새로운 정보를 추가할 수 있어 실시간 수정이 가능합니다. 이를 통해 브랜드는 최신 정보를 빠르게 반영하고, 시장 변화에 신속히 대응할 수 있습니다.
3. 다양한 디지털 채널을 통한 빠른 공유
모바일 카탈로그는 이메일, 소셜 미디어, 메시지 앱 등 다양한 디지털 채널을 통해 공유가 가능합니다. URL 링크만 있으면 영업 담당자나 고객이 언제든지 쉽게 접근할 수 있기 때문에, 기존의 PDF나 인쇄물보다 훨씬 더 빠르고 간편하게 정보를 전달할 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 소통이 더욱 유연해지고, 필요한 정보를 놓치는 일이 줄어들게 됩니다.
4. 맞춤형 고객 경험 제공
모바일 카탈로그는 단순한 정보 전달을 넘어서, 고객 맞춤형 경험을 제공할 수 있는 다양한 기능을 지원합니다. 예를 들어, 이미지, 영상, 애니메이션 등을 활용해 제품의 특성을 시각적으로 보여줄 수 있으며, 사용자가 원하는 정보로 바로 이동할 수 있는 내비게이션 링크를 추가하여 편리한 탐색 경험을 제공합니다. 덕분에 고객은 필요한 정보를 쉽게 찾아보고, 브랜드와의 상호작용이 더욱 풍부해집니다.
5. 비용 절감 및 친환경 효과
종이 카탈로그는 대량으로 제작 시 비용이 많이 들고, 환경에도 부담을 줄 수 있습니다. 하지만 모바일 카탈로그는 한 번 제작하면 무한히 배포가 가능하고, 대량 인쇄와 배포 비용을 절감할 수 있어요. 또한, 불필요한 종이 사용을 줄여 친환경적이라는 장점도 있습니다. 따라서, 장기적으로 봤을 때 모바일 카탈로그는 브랜드와 환경 모두에게 긍정적인 영향을 줄 수 있는 스마트한 선택입니다.
B2B 영업에서 모바일 카탈로그의 효과적인 활용
B2B 영업에서는 제품이나 서비스의 전문성을 강조하면서도, 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 정보를 전달하는 것이 중요합니다.
모바일 카탈로그는 이러한 상황에 최적화된 도구로, 영업 담당자가 제품을 설명하거나, 후속 정보 요청이 있을 때 고객에게 URL 링크만 공유하면 손쉽게 모든 정보를 전달할 수 있어요.
특히, 빙그레의 B2B용 모바일 카탈로그처럼 URL만으로 간편하게 공유할 수 있는 구조는 영업의 효율성을 크게 높여줍니다.
B2B용 모바일 카탈로그 사례: 빙그레의 성공 전략
빙그레는 기존의 인쇄물 카탈로그 대신 모바일 카탈로그를 도입하여 영업 현장에서 고객에게 더 빠르고 정확한 정보를 전달하고 있어요. 빙그레의 모바일 카탈로그는 문자, 카카오톡 등을 통해 손쉽게 공유할 수 있어, 고객이 언제 어디서든 접근할 수 있습니다. 이러한 접근성 덕분에 영업 담당자는 복잡한 인쇄물 관리나 정보 전달의 어려움 없이, 고객과의 소통을 원활하게 할 수 있었죠.
결론: 모바일 카탈로그, 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션의 열쇠
모바일 카탈로그는 단순한 정보 제공 도구를 넘어, 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심 전략이 될 수 있습니다. 사용자는 언제 어디서든 쉽게 정보를 확인할 수 있고, 브랜드는 이를 통해 고객에게 보다 풍부한 경험을 제공하며, 비용 절감 효과까지 누릴 수 있죠.
앞으로도 디지털 환경이 더욱 발달할수록 모바일 카탈로그의 중요성은 점점 더 커질 것입니다. 빙그레가 도입한 메이크뷰의 모바일 카탈로그 솔루션은 이러한 효과를 극대화할 수 있는 최적의 도구인데요.
메이크뷰의 모바일 카탈로그는 앱 다운로드 없이 QR 스캔만으로 웹 페이지에서 바로 실행되기 때문에, 고객이 별도의 설치 없이도 빠르게 정보를 열람할 수 있어요.
이는 사용자 경험(UX)을 극대화하고, 빙그레가 의도한 모든 전략을 원활하게 실천할 수 있도록 도와줍니다. 결과적으로, 빙그레의 모바일 카탈로그는 편리한 참여와 효율적인 데이터 관리를 동시에 제공하여, 브랜드의 디지털 마케팅 전략을 한층 더 강화할 수 있는 최적의 도구가 될 것입니다.
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